Domanda?

Richieste speciali e accessibilità

È possibile avere letti separati nelle camere?

Alcune delle nostre camere possono essere allestite con letti singoli (Twin).

Mettete a disposizione delle culle?

Le culle sono disponibili per bambini da 0 a 3 anni a partire dalla categoria Superior. Per i bambini di età superiore ai 3 anni, è necessario prenotare una camera aggiuntiva.

L'hotel dispone di camere attrezzate per persone con mobilità ridotta?

Sì, l'hotel dispone di tre camere della categoria Superior attrezzate per persone con mobilità ridotta.

È necessario prenotare in anticipo una camera per persone con mobilità ridotta?

Sì, ti consigliamo di specificarlo al momento della prenotazione della tua camera Superior oppure di contattare la reception per verificarne la disponibilità. 

È possibile consumare prodotti senza glutine a colazione?

La colazione senza glutine è disponibile solo su richiesta.

L'hotel dispone di un ascensore?

Sì, sono disponibili 2 ascensori. Ciascuno può ospitare fino a 8 persone.

L'hotel dispone di un parcheggio?

Non disponiamo di un parcheggio privato, ma nelle vicinanze dell'hotel è presente un parcheggio (il parcheggio Meyerbeer Opéra, situato a soli 3 minuti a piedi dall'hotel. Indirizzo del parcheggio: Q-Park Meyerbeer Opéra – 4 rue de la Chaussée d’Antin, 75009 Parigi). Per ulteriori informazioni, rivolgiti direttamente alla reception.


Prenotazioni e pagamenti

Ho diritto al rimborso se annullo una prenotazione?

In base alle condizioni di cancellazione previste al momento della prenotazione, ti invitiamo a contattarci via e-mail al seguente indirizzo: contact@chouchouhotel.com.

È possibile modificare la mia prenotazione?

La tua prenotazione può essere modificata in qualsiasi momento. Tuttavia, se hai prenotato una tariffa NR, la prenotazione non è annullabile, non è rimborsabile e non è modificabile.

Come posso annullare una prenotazione effettuata tramite una piattaforma di prenotazione (Booking, Expedia, ecc.)?

Vi invitiamo a contattare direttamente la piattaforma utilizzata per la vostra prenotazione.

Posso scegliere la vista della mia camera al momento della prenotazione?

Le preferenze relative alla vista o alla disposizione (vista sulla strada, sul cortile interno o sulla vetrata) non possono essere garantite, ma facciamo sempre il possibile per soddisfarle in base alla disponibilità.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo carte di credito (Amex, Visa, Mastercard), contanti (si prega di avere l'importo esatto) e bonifici bancari (con un preavviso di almeno 2 settimane rispetto alla data di arrivo).

Check-in/check-out

Quali carte di credito accettate?

Accettiamo le principali carte di credito, quali Visa, Mastercard, Maestro e American Express.

Cosa succede se arrivo a tarda notte?

La reception è aperta 24 ore su 24. Vi preghiamo di avvisarci via e-mail all'indirizzo contact@chouchouhotel.com o telefonicamente al numero +33 (0)1 87 44 54 79 in caso di arrivo in tarda serata (dopo le 22:00).

È possibile effettuare il check-out dopo le 12:00?

Sì, è possibile prolungare il soggiorno su richiesta, con un supplemento e in base alla disponibilità. Per qualsiasi informazione in merito, contattate la reception il giorno prima o la mattina della partenza.

L'hotel dispone di un deposito bagagli?

Sì, mettiamo a disposizione dei nostri ospiti un deposito bagagli gratuito, accessibile 24 ore su 24 per tutta la durata del soggiorno.

È possibile effettuare il check-in anticipato prima dell'orario previsto delle 15:00?

L'hotel offre la possibilità di effettuare il check-in anticipato prima delle 15:00, previa disponibilità e con un supplemento di 80 €.

L'hotel offre un servizio di trasporto o una navetta?

No, ma su richiesta alla reception possiamo organizzare i vostri trasferimenti tramite navetta o servizio privato verso gli aeroporti (CDG e Orly) e le stazioni ferroviarie di Parigi. Inoltre, mettiamo a vostra disposizione un servizio taxi personalizzato con partenza dall'hotel, adattato alle vostre esigenze.



Camere e SERVIZI

Qual è il numero massimo di persone per camera?

La connessione Wi-Fi ad alta velocità è disponibile gratuitamente in tutto l'hotel.

C'è il Wi-Fi?

La connessione Wi-Fi ad alta velocità è disponibile gratuitamente in tutto l'hotel.

A che ora viene servita la colazione?

La colazione viene servita dalle 7:00 alle 10:00 nei giorni feriali. Comprende prodotti da forno, pane, formaggi, salumi, yogurt e frutta fresca. Nei fine settimana, la colazione viene servita fino alle 11:00.

È possibile consumare la colazione in camera?

Sì, è possibile richiedere il servizio di colazione in camera dalle 7:00 alle 10:00, rivolgendosi alla reception o al ristorante.

L'hotel offre un servizio di lavanderia?

Sì, offriamo un servizio di lavanderia a pagamento per i nostri ospiti. I capi consegnati al mattino possono essere ritirati la sera stessa. Per ulteriori informazioni, rivolgersi alla reception.

L'hotel dispone di un deposito bagagli?

Sì, mettiamo a disposizione dei nostri ospiti un deposito bagagli gratuito, accessibile 24 ore su 24 durante il soggiorno.

L'hotel dispone di un ascensore?

Sì, sono disponibili 2 ascensori. Ciascuno può ospitare fino a 8 persone.

L'hotel è dotato di aria condizionata?

Sì, disponiamo di aria condizionata in tutte le camere della struttura.

È possibile richiedere champagne o fiori in camera?

Su richiesta e con un supplemento, contattando la reception o il nostro ufficio prenotazioni all'indirizzo contact@chouchouhotel.com, possiamo far trovare in camera una bottiglia di Champagne con calici e/o prenotare per te un bouquet o dei petali di fiori.

Posso scegliere la temperatura della mia camera?

Poiché il nostro hotel rispetta i criteri di sostenibilità dell'Ecolabel europeo, è possibile regolare la temperatura in camera tra i 19 e i 23 gradi. 

In camera sono disponibili articoli di cortesia?

Per ridurre gli sprechi e i rifiuti, i nostri articoli di cortesia (kit da barba, kit da cucito, tappi per le orecchie, cuffia da doccia, dischetti struccanti, cotton fioc, pantofole e accappatoi) sono disponibili su richiesta alla reception. 

Nelle camere sono disponibili prodotti di cortesia?

Per il tuo comfort, mettiamo a disposizione prodotti essenziali in dispenser ricaricabili. Per rispettare le norme igieniche, all’interno delle nostre bottiglie in alluminio riciclato sono inseriti contenitori in plastica riciclata. Questi prodotti vengono controllati quotidianamente dal nostro team di pulizie. Gel doccia, shampoo, balsamo, sapone per le mani e latte corpo del marchio Codage saranno a tua disposizione per tutta la durata del soggiorno. 

Le bevande sono incluse nella prenotazione?

Potrai gustare tè, caffè e acqua microfiltrata gratuitamente per tutta la durata del soggiorno. In ogni camera troverai una bottiglia d'acqua in vetro. Hai ancora sete? Passa a trovarci al bar: il nostro staff sarà lieto di riempirla, sempre gratuitamente. Ti ricordiamo che le nostre camere sono dotate di frigorifero, non di minibar. Invece di farti pagare 20 € per una bevanda, preferiamo preparartela al bar e, come bonus, darti l’opportunità di fare nuove amicizie! La tua batteria sociale è scarica? Saremo lieti di portarti le bevande in camera.

RISTORANTE

Si può venire a mangiare a qualsiasi ora?

Il ristorante è aperto nei giorni feriali dalle 12:00 alle 14:00 (e dalle 12:30 alle 14:30 nei fine settimana). Il nostro ristorante riapre a partire dalle 18:00 dal lunedì al sabato.

Come funziona?

Qui niente formalità: a pranzo accomodati pure al ristorante, il nostro staff ti servirà al tavolo. Il lunedì proponiamo una formula a 15€ a persona in stile "spuntino" (contatta il ristorante per maggiori informazioni).
La sera offriamo i nostri banconi "a volontà": formaggi regionali, salumi e deliziosi prodotti del mare... La cena costa 26 € e sei libero di gustare ciò che vuoi, come vuoi. Ti viziamo su misura e senza limiti! 

È possibile prenotare?

Non esitare a chiamare il ristorante dell'hotel al numero +33 01 87 44 54 79 e faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.

Quali sono le vostre tariffe?

Ce n'è per tutte le tasche! Altrimenti puoi cliccare sul pulsante
«prenota»

Esistono tariffe diverse per i bambini?

La colazione costa 24 € sia per gli adulti che per i bambini.

Avete diritto al rimborso del tappo?

Sì, il costo è di 25 €.

Posso consumare un pasto in hotel?

- La colazione continentale a buffet può essere consumata in camera (assortimento tramite servizio in camera). Avete inoltre la possibilità di gustarla nella nostra sala sotto la vetrata o tramite servizio in camera.

- A pranzo, potete mangiare nel nostro ristorante dalle 12:00 alle 14:00 nei giorni feriali (e dalle 12:30 alle 14:30 nei fine settimana). La sera, vi aspettiamo al bancone del nostro ristorante dalle 18:00 alle 23:00.

- Il servizio in camera, preparato da una cucina esterna, è disponibile direttamente tramite il codice QR presente nella vostra camera (per qualsiasi domanda, non esitate a rivolgervi alla reception).

BAGNI

Cos'è un bagno?

I nostri bagni si articolano in tre ambienti distinti e comprendono una vasca idromassaggio, uno spazio dedicato al relax e una doccia sensoriale. Si tratta di spazi privati interamente dedicati al relax.

È possibile rendere privato un bagno?

I bagni sono interamente privati. Possono essere noleggiati durante il soggiorno per una durata di 1 ora e 30 minuti, dalle 11:00 alle 22:00, tutti i giorni della settimana.

Posso mangiare all'interno di un bagno?

No, è severamente vietato consumare cibo all'interno dei bagni.

Si possono ordinare delle bevande in un bagno?

Sì, il noleggio dei bagni include un menu delle bevande. È consentito portare bevande dall'esterno, ma all'arrivo verrà applicato un supplemento di 25 € per le bevande portate dall'esterno.

Condizioni e costi

Quali carte di credito accettate?

Accettiamo le principali carte di credito, quali Visa, Mastercard, Maestro e American Express.

Qual è la vostra politica di cancellazione?

Al momento della prenotazione, si prega di leggere attentamente le condizioni generali di vendita. La politica di cancellazione varia a seconda della tariffa scelta. Per ulteriori informazioni, sul nostro sito web troverà le tariffe più vantaggiose e le migliori condizioni.

Qual è la politica dell'hotel riguardo ai bambini?

Siamo lieti di accogliere i bambini. A tal fine, disponiamo di camere comunicanti e adiacenti – ideali per famiglie fino a 4 persone e un bambino di massimo 3 anni – prenotabili su richiesta contattando il nostro servizio prenotazioni via e-mail all'indirizzo contact@chouchouhotel.com o telefonicamente al numero 01.87.44.54.79.
L'aggiunta della culla è gratuita ed è disponibile nelle categorie di camere superior, deluxe e nelle nostre suite.
La tassa di soggiorno è gratuita per i minori di 18 anni.
La colazione ha un costo di 24 € sia per i bambini che per gli adulti.
È disponibile un seggiolone per bambini su richiesta.

Accettate animali?

No, gli animali non sono ammessi.

Qual è la politica relativa alle camere?

Le camere sono per non fumatori; in caso di mancato rispetto del divieto o di danni, verrà addebitata una penale di 200 €.

Posizione e dintorni

Quali attrazioni ci sono nelle vicinanze?

Il Chouchou Hôtel si trova nel cuore del quartiere dell'Opéra e dei Grands Boulevards. Ecco le principali attrazioni raggiungibili in pochi minuti a piedi:

- L’Opéra Garnier (3 min): un capolavoro architettonico da non perdere.
- I Grandi Magazzini (2 min): le Galeries Lafayette e il Printemps Haussmann per una giornata di shopping iconica.
- Il Musée Grévin (10 min): per una visita divertente.
- Il Palais Royal e il Louvre (15-20 min): raggiungibili con una piacevole passeggiata attraverso i passaggi coperti o l'Avenue de l'Opéra.
- Place Vendôme (7 min): il tempio dell'alta gioielleria.

Dove si trova l'hotel e qual è il modo migliore per raggiungerlo?

L'hotel si trova in 11 rue du Helder, 75009 Parigi.Il modo migliore per raggiungerci:
La metropolitana! La stazione Chaussée d'Antin - La Fayette è la più vicina (a soli 2 minuti a piedi).
‍In auto: se arrivi con mezzi propri, ci sono parcheggi pubblici nelle vicinanze (come il Parking Indigo Haussmann), poiché l'hotel non dispone di un parcheggio privato.

Quanto distano l'aeroporto e/o la stazione?

Stazioni ferroviarie: Gare Saint-Lazare: la più vicina, a circa 10-13 minuti a piedi.
‍Gare du Nord / Gare de l’Est: circa 15 minuti con i mezzi pubblici o 10 minuti in taxi/NCC.
‍Gare de Lyon: collegamento diretto in 15 minuti con la linea 14 (stazione Madeleine o Pyramides).
Aeroporti: Parigi-Orly (ORY): Circa 20 km (calcolare 45-60 minuti in taxi o con Orlybus/RER).
‍Parigi-Charles de Gaulle (CDG): Circa 25 km (il RoissyBus ferma a Opéra, a 5 minuti a piedi dall'hotel! È la soluzione più semplice).

Quali mezzi pubblici sono disponibili?

Ti trovi in uno dei quartieri meglio collegati della capitale:
‍Metropolitana: * Linee 7 e 9 (Stazione Chaussée d’Antin - La Fayette). Linee 3, 7 e 8 (Stazione Opéra).
‍RER: Linea A (Stazione Auber), ideale per raggiungere direttamente Châtelet, la Gare de Lyon o Disneyland Paris.
‍Autobus: Numerose linee (20, 21, 27, 32, 45, 66, 68, 95) passano per Opéra o sui Grands Boulevards.
‍Biciclette: Diverse stazioni Vélib' si trovano lungo la via e nelle strade adiacenti.

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@chouchouhotel

L'HOTEL CHOUCHOU
È APERTO 24 ORE SU 24, 7 GIORNI SU 7

Lunedì
Hotel
24 ore su 24
‍Ristorante
Chiuso
Martedì
Hotel
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Ristorante
18:00 - 22:00
Mercoledì
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Ristorante
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Giovedì
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Venerdì
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24 ore su 24
Ristorante
18:00 - 22:00
Sabato
‍Hotel
24 ore su 24
Ristorante
18:00 - 22:00
Domenica
Hotel
24 ore su 24
Ristorante
Chiuso
11, rue du Helder
, 75009 Parigi - Francia
01 87 44 54 79
Stazione Vélib più vicina: 9024 (Taitbout - La Fayette) 27 Rue Taitbout
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