Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire le modalità e le condizioni alle quali lo Chouchou Hôtel offre i propri servizi e conclude le prenotazioni con i propri clienti. Effettuando una prenotazione, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le disposizioni di seguito riportate.

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1. Identificazione dell'hotel

• Ragione sociale: HOTELIERE BELFAST HELDER
• Forma giuridica: SAS
• Capitale sociale: 11.067.509 €
• RCS: 811 350 081 Registro delle Imprese di Parigi
• Partita IVA intracomunitaria: FR58811350081
• Sede legale: 11, rue du Helder 75009 PARIGI
• Telefono: 01 87 44 54 79
• E-mail: contact@chouchouhotel.com
• Sito web: https://www.chouchouhotel.com/

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2. Descrizione dei servizi
L'hotel offre camere Singole / Classiche / Superior / Deluxe / Junior Suite / Junior Suite Deluxe / Suite, dotate di bagno, WC giapponese, Wi-Fi e Smart TV. Sono disponibili servizi aggiuntivi: colazione, bagni, servizio in camera.
La classificazione alberghiera è di 4 stelle.

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3. Tariffe e tasse

• I prezzi sono indicati in euro (€), tasse incluse (IVA inclusa), esclusa la tassa di soggiorno.
• Le tariffe includono esclusivamente i servizi espressamente indicati al momento della prenotazione.
• La tassa di soggiorno, riscossa per conto del comune, è di 8,45 € a notte per adulto.

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4. Prenotazione e pagamento

• Ogni prenotazione deve essere garantita da una carta di credito valida o dal versamento di un acconto.

• Il saldo del soggiorno va pagato in loco, salvo accordi particolari presi in anticipo.
• Metodi di pagamento accettati: carte di credito, contanti

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5. Condizioni di cancellazione e modifica

• Le condizioni variano a seconda della tariffa scelta e vengono specificate al momento della prenotazione.
• Salvo diversa indicazione nella politica di cancellazione scelta, la cancellazione è gratuita fino a 1 giorno prima.
• Trascorso tale termine o in caso di mancata presentazione (no-show), verrà addebitato il costo della prima notte.

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6. Arrivo e partenza

• Le camere sono disponibili a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 12:00 del giorno di partenza.
• In caso di arrivo previsto in tarda serata, il cliente è tenuto a informare l’hotel.

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7. Regolamento interno

• La struttura è interamente riservata ai non fumatori.
• Gli animali non sono ammessi.
• Il cliente si impegna a rispettare i locali e a non disturbare la tranquillità degli altri ospiti.

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8. Furti, danni e oggetti mancanti

• Il cliente è responsabile di eventuali danni, smarrimenti o furti di oggetti appartenenti alla struttura (ad es. asciugacapelli, cartellini da porta, bottiglie di vetro, cuscini, vasi, ombrelli, ecc.) riscontrati durante o dopo il soggiorno.
• L'hotel potrà:
   
  • Addebitare, previa informazione al cliente, l'importo corrispondente sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione, in conformità con l'autorizzazione concessa al momento dell'accettazione delle presenti condizioni generali.
   
  • Richiedere il rimborso integrale degli articoli mancanti o danneggiati, in base al loro valore di sostituzione.

9. Forza maggiore
L'hotel non potrà essere ritenuto responsabile in caso di mancata esecuzione dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile.

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10. Dati personali
Le informazioni raccolte sono oggetto di un trattamento informatico finalizzato alla gestione delle prenotazioni e dei soggiorni. In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), l'utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati che lo riguardano. Per esercitare i propri diritti, contattare: contact@chouchouhotel.com

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11. Mediazione
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In caso di controversia non risolta dopo aver presentato un reclamo all'hotel, il cliente può rivolgersi gratuitamente al mediatore del consumo:

l’AVENIR CONSO (già AME CONSO), 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIGI

Sito web: www.mediationconso-ame.com

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12. Legge applicabile e foro competente
. Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, la competenza esclusiva spetta ai tribunali della giurisdizione in cui si trova l'hotel.

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