Condizioni generali di contratto

Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano i termini in base ai quali il Chouchou Hôtel offre i propri servizi e conclude i contratti di prenotazione con i propri clienti. Effettuando la prenotazione, il cliente dichiara di aver letto integralmente e di accettare le disposizioni di seguito riportate.

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1. Identificazione degli hotel

• Nome dell'azienda: HOTELIERE BELFAST HELDER
• Forma giuridica: SAS
• Capitale sociale: 11.067.509 €
• Numero di iscrizione al Registro delle Imprese: 811 350 081 R.C.S. PARIGI
• Partita IVA: FR58811350081
• Sede legale: 11, rue du Helder 75009 PARIGI
• Telefono: 01 87 44 54 79
• E-mail: contact@chouchouhotel.com
• Sito web: https://www.chouchouhotel.com/

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2. Descrizione dei servizi
L'hotel offre camere delle categorie Singola / Classica / Superior / Deluxe / Junior Suite / Junior Suite Deluxe / Suite, dotate di bagno, WC alla giapponese, Wi-Fi e Smart TV. Possono essere offerti servizi aggiuntivi: colazione, bagni termali, servizio in camera.
L'hotel è classificato con 4 stelle.

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3. Prezzi e imposte

• I prezzi sono indicati in euro (€), comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa), più la tassa di soggiorno.
• I prezzi includono solo i servizi espressamente indicati al momento della prenotazione.
• La tassa di soggiorno, riscossa per conto del Comune, ammonta a 8,45 € a notte per ogni adulto.

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4. Prenotazione e pagamento

• Ogni prenotazione deve essere garantita da una carta di credito valida o dal versamento di un acconto.

• Il saldo relativo al soggiorno deve essere versato in loco, salvo diversi accordi presi in anticipo.
• Metodi di pagamento accettati: carte di credito, contanti

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5. Condizioni di cancellazione e modifica

• Le condizioni dipendono dal piano tariffario scelto e vengono comunicate al momento della prenotazione.
• Salvo diversa indicazione nella politica di cancellazione selezionata, la cancellazione è gratuita fino a 1 giorno prima.
• Alla scadenza di tale termine o in caso di mancata presentazione (no-show), verrà addebitato il costo della prima notte.

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6. Arrivo e partenza

• Le camere sono disponibili a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 12:00 del giorno di partenza.
• In caso di arrivo in ritardo, l'ospite è tenuto a informare preventivamente l'hotel.

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7. Regolamento interno

• L'intero hotel è una zona non fumatori.
• Non sono ammessi animali domestici.
• L'ospite si impegna a trattare con cura i locali e a non disturbare la tranquillità degli altri ospiti.

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8. Furti, danni alla proprietà e oggetti smarriti

• L'ospite è responsabile per eventuali danni, smarrimento o furto di oggetti di proprietà dell'hotel (ad es. asciugacapelli, cartellini per le porte, bottiglie di vetro, cuscini, vasi, ombrelli ecc.), qualora tali fatti vengano constatati durante o dopo il soggiorno.
• L'hotel si riserva il diritto di:
   
  • Previa comunicazione al cliente, addebitare l'importo corrispondente sulla carta di credito indicata al momento della prenotazione, in conformità con l'autorizzazione concessa al momento dell'accettazione delle presenti Condizioni generali di contratto.
   
  • Richiedere il rimborso integrale degli oggetti mancanti o danneggiati in base al loro valore di sostituzione.

9. Forza maggiore
L’hotel non è responsabile per l’inadempimento dei propri obblighi qualora ciò sia imputabile a un evento di forza maggiore ai sensi dell’articolo 1218 del Codice civile francese.

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10. Dati personali
I dati raccolti vengono trattati elettronicamente per gestire le prenotazioni e i soggiorni. Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), avete diritto all’accesso, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione del trattamento, all’opposizione e alla portabilità dei vostri dati. Per esercitare i vostri diritti, vi preghiamo di contattare: contact@chouchouhotel.com

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11. Procedura di conciliazione
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Qualora una controversia non possa essere risolta a seguito di un reclamo presentato all'hotel, il cliente può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori:

l’AVENIR CONSO (precedentemente AME CONSO), 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIGI

Sito web: www.mediationconso-ame.com

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12. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Contratto sono regolate dal diritto francese. In caso di controversie, sono competenti esclusivamente i tribunali della sede dell'hotel.

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