Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno lo scopo di definire i termini e le condizioni in base ai quali Chouchou Hôtel offre i propri servizi e stipula le prenotazioni con i propri clienti. Effettuando una prenotazione, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare tutte le disposizioni di seguito riportate.

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1. Identificazione dell'hotel

• Nome dell'azienda: HOTELIERE BELFAST HELDER
• Forma giuridica: SAS
• Capitale sociale: 11.067.509 €
• RCS: 811 350 081 R.C.S. PARIGI
• Numero di identificazione Btw: FR58811350081
• Sede legale: 11, rue du Helder 75009 PARIGI
• Telefono: 01 87 44 54 79
• E-mail: contact@chouchouhotel.com
• Sito web: https://www.chouchouhotel.com/

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2. Descrizione dei servizi
L'hotel offre camere Singola / Classica / Superior / Deluxe / Junior Suite / Junior Suite Deluxe / Suite, dotate di bagno, WC alla giapponese, Wi-Fi e smart TV. Possono essere offerti servizi aggiuntivi: colazione, bagni termali, servizio in camera.
L'hotel è classificato come 4 stelle.

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3. Tariffe e imposte

• I prezzi sono indicati in euro (€), comprensivi di tutte le imposte (IVA), esclusa la tassa di soggiorno.
• Le tariffe includono esclusivamente i servizi espressamente indicati al momento della prenotazione.
• La tassa di soggiorno, riscossa per conto del Comune, ammonta a 8,45 € a notte per adulto.

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4. Prenotazione e pagamento

• Ogni prenotazione deve essere garantita da una carta di credito valida o dal versamento di un acconto.

• L'importo residuo del soggiorno deve essere pagato in loco, salvo diversamente concordato in precedenza.
• Metodi di pagamento accettati: carte di credito, contanti

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5. Condizioni di annullamento e modifica

• Le condizioni variano a seconda del piano tariffario scelto e vengono specificate al momento della prenotazione.
• Salvo diversa indicazione nella politica di cancellazione scelta, la cancellazione è gratuita fino a 1 giorno prima
• Alla scadenza di tale termine o in caso di mancata presentazione, verrà addebitato il costo della prima notte.

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6. Arrivo e partenza

• Le camere sono disponibili a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 12:00 del giorno di partenza.
• In caso di arrivo in ritardo, l'ospite è tenuto a informare l'hotel.

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7. Regolamento interno

• L'intero hotel è non fumatori.
• Non sono ammessi animali domestici.
• L'ospite si impegna a trattare l'alloggio con rispetto e a non disturbare la tranquillità degli altri ospiti.

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8. Furti, danni e oggetti smarriti

• L'ospite è responsabile di eventuali danni, smarrimenti o furti di beni di proprietà dell'hotel (ad es. asciugacapelli, cartellino da appendere alla porta, bottiglia di vetro, cuscino, vaso, ombrello, ecc.) constatati durante o dopo il soggiorno.
• L'hotel ha il diritto di:
   
  • Dopo aver informato il cliente, addebitare l'importo in questione sulla carta di credito indicata al momento della prenotazione, in conformità con l'autorizzazione concessa al momento dell'accettazione delle presenti condizioni generali.
   
  • Richiedere il risarcimento integrale per gli oggetti mancanti o danneggiati, in base al valore di sostituzione.

9. Forza maggiore
L'hotel non può essere ritenuto responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi derivante da cause di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese.

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10. Dati personali
I dati raccolti vengono trattati elettronicamente ai fini della gestione delle prenotazioni e dei soggiorni. Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e portabilità dei vostri dati. Per esercitare i vostri diritti, potete contattarci all’indirizzo: contact@chouchouhotel.com

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11. Mediazione
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Qualora una controversia non venga risolta a seguito di un reclamo presentato all'hotel, il cliente può rivolgersi gratuitamente al servizio di mediazione per i consumatori:

l’AVENIR CONSO (precedentemente AME CONSO), 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIGI

Sito web: www.mediationconso-ame.com

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12. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, sono competenti esclusivamente i tribunali della giurisdizione in cui ha sede l’hotel.

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