Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono i termini e le condizioni in base ai quali Chouchou Hôtel fornisce i propri servizi e stipula i contratti di prenotazione con i propri ospiti. Effettuando una prenotazione, l’ospite dichiara di aver letto e accettato tutte le disposizioni di seguito riportate.

‍

1. Identificazione dell'hotel

• Nome dell'azienda: HOTELIERE BELFAST HELDER
• Forma giuridica: SAS
• Capitale sociale: 11.067.509 €
• RCS: 811 350 081 R.C.S. PARIGI
• Partita IVA: FR58811350081
• Sede centrale: 11, rue du Helder 75009 PARIGI
• Telefono: 01 87 44 54 79
• E-mail: contact@chouchouhotel.com
• Sito web: https://www.chouchouhotel.com/

‍

‍

2. Descrizione dei servizi
L'hotel offre camere Singola / Classic / Superior / Deluxe / Junior Suite / Junior Suite Deluxe / Suite, dotate di bagno, WC alla giapponese, Wi-Fi e smart TV. Potrebbero essere disponibili servizi aggiuntivi: colazione, bagni termali, servizio in camera.
L'hotel è classificato a 4 stelle.

‍

3. Tariffe e imposte

• I prezzi sono indicati in euro (€), comprensivi di tutte le imposte (IVA), esclusa la tassa di soggiorno.
• Le tariffe includono solo i servizi espressamente indicati al momento della prenotazione.
• La tassa di soggiorno, riscossa per conto del Comune, ammonta a 8,45 € a notte per adulto.

‍

4. Prenotazione e pagamento

• Tutte le prenotazioni devono essere garantite da una carta di credito valida o da un acconto.

• Il saldo del soggiorno va pagato in loco, salvo diversamente concordato in anticipo.
• Metodi di pagamento accettati: carte di credito, contanti

‍

5. Politica di cancellazione e modifica

• Le condizioni variano a seconda della tariffa selezionata e vengono specificate al momento della prenotazione.
• Salvo diversamente specificato nella politica di cancellazione scelta, la cancellazione è gratuita fino a 1 giorno prima
• Trascorso tale termine o in caso di mancata presentazione, verrà addebitato il costo della prima notte.

‍

6. Check-in e check-out

• Le camere sono disponibili a partire dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 12:00 del giorno di partenza.
• Si prega di avvisare l'hotel in caso di arrivo in ritardo.

‍

7. Regolamento interno

• In tutta la struttura è vietato fumare.
• Non sono ammessi animali domestici.
• Gli ospiti si impegnano a rispettare la struttura e a non disturbare la tranquillità degli altri ospiti.

‍

8. Furti, danni e oggetti smarriti

• L'ospite è responsabile di eventuali danni, smarrimenti o furti di oggetti appartenenti alla struttura (ad esempio, asciugacapelli, cartellini da appendere alla porta, bottiglie di vetro, cuscini, vasi, ombrelli, ecc.) riscontrati durante o dopo il soggiorno.
• L'hotel si riserva il diritto di:
   
  • Addebitare l'importo corrispondente sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione, previa comunicazione all'ospite, in conformità con l'autorizzazione concessa al momento dell'accettazione delle presenti condizioni generali.
   
  • Richiedi un rimborso completo per gli articoli mancanti o danneggiati, in base al loro valore di sostituzione.

9. Forza maggiore
L'hotel non può essere ritenuto responsabile per l'inadempimento dei propri obblighi derivante da un evento di forza maggiore, come definito dall'articolo 1218 del Codice civile.

‍

10. Dati personali
Le informazioni raccolte vengono trattate elettronicamente ai fini della gestione delle prenotazioni e dei soggiorni. Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), l’utente ha il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, opporsi al trattamento e trasferire i propri dati personali. Per esercitare tali diritti, si prega di contattare: contact@chouchouhotel.com

‍

11. Mediazione
‍

Nel caso in cui una controversia non venga risolta dopo aver contattato l'hotel, il cliente può rivolgersi gratuitamente al difensore civico dei consumatori:

l’AVENIR CONSO (precedentemente AME CONSO), 197 Boulevard Saint-Germain - 75007 PARIGI

Sito web: www.mediationconso-ame.com

‍

‍

12. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia, saranno competenti in via esclusiva i tribunali del foro in cui ha sede l’hotel.

‍